Traducción turística
para que le elijan

Una ficha traducida frase por frase es una ficha escrita para el lector equivocado. Los viajeros de cada mercado no necesitan que se les confirme lo mismo antes de reservar, ni en el mismo orden: qué está incluido, a qué distancia está de verdad, qué pasa al llegar, cuánto ruido hay, cuánto espacio, cómo es el barrio en realidad. El alojamiento no cambia. Lo que va primero, lo que merece una frase y lo que merece una línea, sí.

Por eso hacemos una reescritura para ese mercado en lugar de una conversión. Los datos, las distancias, las capacidades y las normas se mantienen exactos —son los que se discuten después en una reclamación o en una devolución— mientras que el argumento se reconstruye como lo habría escrito quien vende ese alojamiento en ese mercado. Los adjetivos son lo primero que quitamos: todas las fichas de la pantalla dicen ser encantadoras, así que gana la que cuenta lo que hay.

Las cartas son lo más difícil

La mitad de los platos de una buena carta no tienen equivalente en el otro idioma, y traducir el nombre al pie de la letra es la forma más rápida de que una cocina excelente suene a apuesta arriesgada. El otro fallo es explicar de más: una lista de ingredientes donde debería ir el nombre de un plato se lee como una etiqueta de advertencia y mata el apetito que debía abrir.

Mantenemos el nombre local, porque es parte de lo que el huésped ha venido a buscar, y dejamos que venda una línea debajo: qué es, a qué sabe y qué lleva cuando eso importa. Si un plato es realmente ambiguo, preguntamos en cocina en lugar de suponer, y los alérgenos y todo lo que pueda afectar a un comensal se tratan como información, no como texto publicitario.

Una sola voz en todos los canales

La ficha, la web, los subtítulos de sus vídeos, el correo de confirmación y el folleto impreso los lee la misma persona, muchas veces en la misma semana, y deberían coincidir. Las categorías de habitación, los nombres de los paquetes, las instalaciones y la forma de dirigirse al huésped van a una base terminológica que mantenemos para usted, de modo que las tarifas, las ofertas y los alojamientos nuevos de la próxima temporada salgan igual que lo ya publicado, y lo que no ha cambiado no se traduce ni se cobra dos veces.

Si tiene un estilo propio —cuánta distancia guarda con el huésped, si le tutea, qué no dice nunca—, envíelo con el texto y nos ceñimos a él.