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al ritmo de cada versión

Una web se traduce una vez y se retoca de vez en cuando. Un producto que publica versión cada semana no se termina nunca: las cadenas aparecen en tandas pequeñas entre dos releases, y la publicación no puede quedarse esperando a un idioma. Por eso lo montamos como un acuerdo permanente y no como un proyecto con fecha de cierre.

  • Cadenas de interfaz y microtextos
  • Tandas pequeñas entre versiones
  • Centro de ayuda siempre al día
  • Terminología estable meses después
  • Revisión lingüística antes de publicar
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Envíenos las cadenas que tenga ahora, o simplemente cuéntenos qué publica y cada cuánto, y le respondemos con un precio cerrado.

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    Lo que llega entre dos versiones

    Casi nunca todo junto y casi nunca en bloques grandes. Esto es lo que genera semana a semana un producto que sigue creciendo.

    Por qué un producto vivo es distinto

    Nada de esto va de formatos de archivo. Va de un producto que cambia más rápido de lo que se tarda en cerrar el alcance de un proyecto.

    • Tandas, no un proyecto

      No hay un recuento final de palabras que presupuestar, porque el producto no se acaba. El trabajo entra según aparece — una pantalla nueva, tres etiquetas cambiadas, un ajuste reescrito — y se atiende a ese tamaño.

    • La versión no espera

      Pactamos de antemano cuándo nos llegan las cadenas y cuándo vuelven, de modo que la traducción encaja dentro de su ritmo de publicación en vez de interrumpirlo. Un idioma no es lo que frena una versión.

    • La décima tanda suena como la primera

      Entre una tanda y otra pasan meses. Su base terminológica guarda los nombres del producto, las expresiones de la interfaz y el tono, así que una función bautizada en marzo se sigue llamando igual en noviembre.

    • El texto de alrededor también cuenta

      Centro de ayuda, base de conocimiento, correos del producto, notificaciones, notas de versión. Juntos suelen sumar más palabras que la interfaz, y son adonde va el usuario justo cuando la interfaz no se entiende.

    Cómo funciona el acuerdo

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      Cuéntenos qué publica

      Qué hace el producto, a qué idiomas lo lleva, cada cuánto publica más o menos y si el centro de ayuda entra en el trato. Una cuenta de prueba o unas capturas dicen más que cualquier briefing.

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      Pactamos una cadencia

      Cuándo nos llegan las cadenas, cuándo vuelven y quién las envía. Cada tanda lleva su fecha de entrega confirmada antes de que usted se comprometa: no se empieza nada sobre un quizá.

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      Las tandas llegan según aparecen

      Cadenas nuevas y modificadas entre versiones, tal y como ya las saque del producto. Nada es demasiado pequeño para enviarlo: un solo cuadro de diálogo es una tanda perfectamente normal.

    4. 4

      Vuelven a tiempo para la versión

      Las traducciones regresan para la versión a la que pertenecen, contrastadas con la terminología ya en uso. Si quiere que alguien mire las cadenas dentro de la app antes de publicarla, esa pasada ocurre aquí.

    El centro de ayuda es lo grande

    La mayor parte de lo que lee un usuario no está dentro del producto, ni tampoco en su sitio web. Está en el centro de ayuda: el artículo que explica ese ajuste que nadie encuentra, la página de facturación, la guía de resolución de problemas que soporte enlaza veinte veces al día. Esa biblioteca crece cada semana, y crece más rápido que la interfaz.

    Cuando solo se mantiene en un idioma, no se rompe nada a la vista. El usuario de los demás idiomas se pasa en silencio al artículo en inglés, o se rinde y escribe a soporte. Usted lo ve como volumen de tickets, no como un problema de traducción, y por eso lleva años sin arreglarse.

    Así que el centro de ayuda viaja en el mismo flujo continuo que la interfaz: los artículos nuevos y los reescritos nos llegan según se publican y heredan la terminología ya fijada para el producto. Un artículo llama al botón exactamente como se llama el botón, que es la diferencia entre una página de ayuda que cierra un ticket y otra que lo abre.

    Si la biblioteca es demasiado grande para abordarla de una vez, empezamos por los artículos que soporte más enlaza y seguimos bajando. Ese orden lo marca usted, no nosotros.

    Happy to be of service,

    Founder

    Idiomas para su producto

    Estos son los idiomas que más nos piden los equipos de producto. Si el mercado que va a abrir no está aquí, díganos cuál es.

    • Alemán
    • Inglés
    • Español
    • Francés
    • Italiano
    • Noruego
    • Árabe
    • Chino
    • Japonés
    • Rumano
    • Portugués
    • Polaco
    • Sueco
    • Finés
    • Tailandés
    • Ruso
    • Griego
    • Ucraniano
    • …y muchos otros más
    InglésPortuguésSuecoAlemánPolacoGriegoEspañolNeerlandésTurcoFrancésRumanoJaponésÁrabeUcranianoMandarínItalianoRusoNoruego

    Preguntas frecuentes

    ¡Toca cualquier pregunta para ver la respuesta!
    Publicamos cada semana. ¿De verdad se puede trabajar con tandas tan pequeñas?
    Es lo normal aquí, no la excepción. Una vez montado el acuerdo no hay que negociar el alcance en cada tanda: usted envía las cadenas nuevas y modificadas según aparecen, confirmamos la fecha y vuelven para esa versión. Cuarenta palabras son una tanda.
    ¿Y si llega la versión antes que la traducción?
    Justo para eso sirve pactar una cadencia, y la respuesta honesta es que casi siempre es cuestión de cuándo nos llegan las cadenas, no de traducirlas. Si algo se retrasa de verdad, publica en el idioma original y el resto va en la actualización siguiente, pero eso lo decide usted y lo sabe antes, no después.
    ¿Se ocupan también del centro de ayuda y de la base de conocimiento?
    Sí, y conviene dar por hecho que es la mitad más grande del trabajo. Los artículos nos llegan según se publican o se reescriben, con la misma terminología que la interfaz. Una base de conocimiento traducida una vez y abandonada es peor que no traducida: ahora describe con total seguridad un producto que ya no existe así.
    ¿En qué se diferencia esto de traducir nuestra web una vez?
    Una web es un proyecto: tiene volumen, principio y final, y después se retoca de tanto en tanto. Un producto no tiene nada de eso. Aquí el trabajo se monta como un acuerdo que corre en paralelo a sus versiones, y lo que hay que administrar es la coherencia a lo largo de meses de piezas pequeñas, no la entrega de un archivo grande.
    ¿La terminología aguanta meses de tandas pequeñas?
    Para eso está la base terminológica. Los nombres del producto y de las funciones, las etiquetas de la interfaz y el tono en que están escritas se fijan una vez y se aplican a todas las tandas posteriores, y un segundo lingüista revisa el trabajo. Sin eso, en la décima tanda medio producto ha cambiado de nombre.
    ¿Necesitan acceso al producto?
    Ayuda muchísimo. Las cadenas llegan como una lista sin contexto, y de ahí salen las traducciones erróneas: «Abrir» puede ser una orden o un estado, y solo la pantalla dice cuál. Una cuenta de prueba, unas capturas o una simple nota al lado de las cadenas ambiguas resuelve casi todo antes de que se convierta en un fallo.
    ¿Pueden revisar las traducciones dentro de la app antes de publicar?
    Sí. Un lingüista recorre la app en el idioma de destino buscando lo que una lista de cadenas no puede enseñar: texto que desborda un botón, texto cortado, una palabra correcta por separado y equivocada en esa pantalla, y cadenas que nunca llegaron a enviarse a traducir. Recibe la lista con capturas; usted lo corrige en el código y nosotros aportamos la redacción buena.
    ¿Cuánto cuesta?
    En esta web no hay precios, porque depende de los idiomas, del volumen y de cuánto de eso ya ha visto su memoria de traducción, que en un producto es mucho. Envíenos las cadenas actuales y una muestra del centro de ayuda y tendrá un precio cerrado. No empieza nada sin que lo haya visto antes.