Política de privacidad

Qué recogemos y para qué

Cuando solicita un presupuesto recogemos el nombre, la dirección de correo electrónico y —si nos lo facilita— el teléfono que introduce, la combinación de idiomas y las fechas que nos indique, lo que escriba en el cuadro de mensaje y los documentos que adjunte. Necesitamos todo ello con una única finalidad: presupuestar el trabajo y después realizarlo. La base jurídica es contractual, no el consentimiento, por eso no le pedimos que marque ninguna casilla.

También registramos desde qué página se envió la solicitud, para saber cuáles de nuestras páginas resultan útiles.

Le rogamos que no nos envíe documentos que no necesite traducir. Si un archivo contiene más datos personales de los que exige el encargo, mándenos solo las páginas relevantes.

Sus documentos

Los archivos viajan por una conexión cifrada y se almacenan cifrados. Son visibles para el responsable de oficina que atiende su solicitud y para el traductor asignado a su encargo, que está sujeto a un acuerdo de confidencialidad con nosotros. Nunca se utilizan para entrenar sistemas de aprendizaje automático, nunca se venden y nunca se comparten con fines comerciales.

Borramos sus documentos 30 días después de entregar la traducción, de forma automática. Cuando estamos obligados a conservar constancia de una operación por motivos contables o fiscales, esa constancia es la factura, no sus documentos.

Quién trata sus datos

Mantenemos esta lista deliberadamente corta, y todos los encargados que figuran a continuación están vinculados por un contrato de encargo de tratamiento:

• Vercel — alojamiento de esta web y del formulario que recibe su solicitud.
• Resend — envía el correo con su solicitud a nuestro buzón, y la confirmación a usted.
• Microsoft 365 — nuestro correo electrónico. Su solicitud permanece en nuestro buzón mientras la gestionamos.
• Google Analytics — estadísticas anonimizadas sobre el uso de la web, para poder mejorarla. No le identifica a usted.
• Google Ads — nos indica que un anuncio dio lugar a una solicitud. No informa a Google de lo que usted escribió ni de lo que envió.
• Traductores e intérpretes que trabajan en su encargo, cada uno sujeto a un acuerdo de confidencialidad.

Cuánto tiempo conservamos cada cosa

• Sus documentos: 30 días desde la entrega y después se borran de forma permanente.
• Su solicitud y nuestra correspondencia: se conservan en nuestro buzón el tiempo necesario para la atención al cliente, y no se utilizan con fines comerciales.
• Facturas y registros contables: durante el plazo que exija la legislación estonia.
• Analítica: anonimizada y conservada según los propios ajustes de retención de Google.

Sus derechos

Conforme al RGPD puede solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, pedirnos que los rectifiquemos, que los suprimamos, que limitemos su tratamiento u oponerse a que los tratemos. Escriba a office@gb-translation.com y le responderemos en el plazo de un mes. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control — en nuestro caso, la Inspección de Protección de Datos de Estonia (Andmekaitse Inspektsioon).

Cookies

Esta web no instala cookies propias. Google Analytics y Google Ads instalan las suyas para medir las visitas y atribuir una solicitud a un anuncio. Esos scripts no se cargan hasta que usted interactúa con la página.

Cambios

Si cambiamos la forma en que tratamos sus datos, actualizaremos esta página. Las prácticas aquí descritas se aplican a la versión actual de esta web.