Condiciones para clientes

1. Alcance del servicio y responsabilidades

1.1 Asesoramiento sobre certificación. La Empresa formula recomendaciones sobre la certificación adecuada a partir de la descripción que el Cliente hace de sus necesidades legales. No obstante, la Empresa no asume responsabilidad alguna sobre la idoneidad de dicha certificación para fines legales concretos.

1.2 Ausencia de garantía de aceptación. La Empresa no garantiza la aceptación de los documentos por parte de los organismos y no emite reembolsos si estos rechazan traducciones certificadas o juradas.

1.3 Exactitud del texto de origen. El Cliente es responsable de facilitar materiales de origen exactos y completos. La Empresa no responde de los errores u omisiones del texto original que afecten a la calidad o exactitud de la traducción.

1.4 Finalidad de la traducción. Salvo acuerdo expreso en contrario, las traducciones se prestan para uso general y no para fines específicos como su publicación o su uso legal. El Cliente debe informar previamente a la Empresa si la traducción se destina a tales fines.

2. Entrega de documentos

2.1 Entrega física. Para la entrega física de documentos la Empresa utiliza servicios postales ordinarios. No se facilitarán números de seguimiento salvo petición expresa del Cliente. La entrega con seguimiento conlleva un coste adicional.

2.2 Plazos de entrega. Todos los plazos de entrega son estimaciones. La Empresa no responde de los retrasos causados por los servicios postales ni emitirá reembolsos por entregas demoradas. Es responsabilidad del Cliente cursar sus solicitudes con suficiente antelación respecto a los plazos legales.

2.3 Plazos incumplidos. La Empresa no responde de citas o plazos de presentación incumplidos como consecuencia de retrasos en la entrega postal o en la preparación de los documentos.

3. Proceso de traducción

3.1 Métodos de traducción. Las traducciones pueden implicar varios procesos, entre ellos:

• Traducción íntegramente humana
• Revisión humana
• Comprobaciones terminológicas
• Optimización para el idioma de destino

3.2 Selección del proceso. La elección de los procesos queda a la entera discreción de la Empresa, salvo acuerdo distinto recogido en un contrato vinculante.

3.3 Herramientas y tecnología. Los traductores de la Empresa utilizan herramientas profesionales de traducción, sistemas de gestión terminológica y software de control de calidad.

3.4 Revisiones. Si el Cliente no queda satisfecho con una traducción, podrá solicitar hasta dos revisiones. No se emitirán reembolsos por insatisfacción; el proceso de revisión es el único remedio a disposición del Cliente. El plazo máximo de validez de cualquier solicitud de modificación es de un mes desde la entrega de los textos traducidos. Transcurrido dicho plazo, la traducción se considerará aprobada por el Cliente, y toda solicitud de modificación o revisión conllevará costes adicionales equiparables a las tarifas de la Empresa por trabajos de traducción desde cero.

3.5 Confidencialidad. La Empresa trata como confidenciales todos los documentos e información que le facilite el Cliente. Los documentos no se compartirán con terceros sin el consentimiento del Cliente, salvo exigencia legal o necesidad para la prestación del servicio.

3.6 Cumplimiento de requisitos legales. GB Translation presta traducciones certificadas o juradas conforme a lo solicitado por cada cliente. La idoneidad del tipo de certificación facilitada para cada caso concreto es responsabilidad exclusiva del Cliente. GB Translation no presta asesoramiento jurídico y facilita información únicamente según su leal saber y entender, con carácter informativo y sin garantía alguna sobre la validez de los documentos traducidos para un fin determinado. El Cliente entiende que cada procedimiento legal es distinto y que GB Translation no dispone de conocimiento suficiente de todas las legislaciones y supuestos individuales para ofrecer información concluyente sobre la documentación exigida, tanto respecto de los originales aportados por el Cliente como de los documentos traducidos. Asimismo, GB Translation no responde de la existencia o ausencia de apostillas, legitimaciones notariales u otros trámites de legalización. Corresponde al Cliente asegurarse de que tanto los documentos originales como los traducidos cuenten con todas las legalizaciones necesarias.

4. Condiciones de pago

4.1 Confirmación del pago. Si el pago se realiza por transferencia bancaria y el trabajo de traducción comienza con la presentación de un justificante, ello no constituye confirmación de la transferencia. La Empresa se reserva el derecho de emprender acciones por fraude contra el Cliente si los fondos no llegan a su cuenta bancaria.

4.2 Obligación de pago. Al iniciar un proyecto, el Cliente se compromete a cumplir todas las obligaciones de pago conforme a las condiciones acordadas.

4.3 Cancelación y reembolsos. Si el Cliente cancela un proyecto una vez comenzado el trabajo, seguirá obligado al pago de la parte ya realizada. No se emitirán reembolsos por trabajo completado.

5. Responsabilidad e indemnidad

5.1 Uso legal. El Cliente se compromete a mantener indemne a la Empresa frente a cualquier reclamación, pérdida o daño derivado del uso de las traducciones, incluido el rechazo o la no aceptación de los documentos por parte de organismos legales.

5.2 Riesgos de entrega. El Cliente asume todos los riesgos relativos a la entrega postal de los documentos y a los plazos legales.

5.3 Fuerza mayor. La Empresa no responde de retrasos o incumplimientos en la prestación del servicio debidos a circunstancias ajenas a su control, incluidos, entre otros, desastres naturales, huelgas o fallos técnicos.

6. Aceptación de las condiciones

6.1 Acuerdo vinculante. Al aceptar un presupuesto, el Cliente confirma su plena aceptación de estas Condiciones y exonera a la Empresa de cualquier responsabilidad relativa a la aceptación legal de los documentos, a incidencias de entrega o a otras controversias.

GB Translation OÜ se reserva el derecho de actualizar o modificar estas Condiciones en cualquier momento. El uso continuado de los servicios de la Empresa implica la aceptación de dichos cambios. En caso de discrepancia entre esta versión y la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa.