Geschäftsbedingungen für Kunden

Diese Bedingungen regeln die Erbringung von Übersetzungsleistungen durch GB Translation OÜ, eingetragen in Harju maakond, Kesklinna linnaosa, Tartu mnt 67/1-13b, 10115 Tallinn, Estland („das Unternehmen“). Mit der Annahme eines Übersetzungsangebots oder der Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens erklärt sich der Kunde („der Kunde“) mit dem Folgenden einverstanden.

1. Leistungsumfang und Verantwortlichkeiten

1.1 Beratung zur Beglaubigung. Das Unternehmen spricht Empfehlungen zur geeigneten Beglaubigungsform auf Grundlage der vom Kunden geschilderten rechtlichen Anforderungen aus. Für die Eignung der Beglaubigung für bestimmte rechtliche Zwecke übernimmt das Unternehmen jedoch keine Verantwortung.

1.2 Keine Anerkennungsgarantie. Das Unternehmen garantiert nicht die Anerkennung der Dokumente durch Behörden und erstattet keine Beträge, wenn Behörden beglaubigte oder vereidigte Übersetzungen zurückweisen.

1.3 Richtigkeit des Ausgangstextes. Der Kunde ist dafür verantwortlich, korrekte und vollständige Ausgangsunterlagen bereitzustellen. Für Fehler oder Auslassungen im Ausgangstext, die sich auf Qualität oder Richtigkeit der Übersetzung auswirken, haftet das Unternehmen nicht.

1.4 Zweck der Übersetzung. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, werden Übersetzungen für den allgemeinen Gebrauch erstellt und nicht für besondere Zwecke wie Veröffentlichung oder rechtliche Verwendung. Ist die Übersetzung für solche Zwecke bestimmt, muss der Kunde das Unternehmen vorab informieren.

2. Zustellung von Dokumenten

2.1 Postversand. Für den physischen Versand von Dokumenten nutzt das Unternehmen Standard-Postdienste. Sendungsnummern werden nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereitgestellt. Für den Versand mit Sendungsverfolgung fallen zusätzliche Kosten an.

2.2 Lieferzeiten. Sämtliche Lieferzeiten sind Schätzungen. Für Verzögerungen durch Postdienstleister haftet das Unternehmen nicht und erstattet keine Beträge wegen verspäteter Zustellung. Der Kunde ist dafür verantwortlich, Übersetzungsaufträge rechtzeitig vor gesetzlichen Fristen zu erteilen.

2.3 Versäumte Fristen. Für versäumte Termine oder Einreichungsfristen infolge von Verzögerungen bei Postzustellung oder Dokumentenerstellung haftet das Unternehmen nicht.

3. Übersetzungsprozess

3.1 Übersetzungsmethoden. Übersetzungen können mehrere Arbeitsschritte umfassen, darunter:

Vollständig menschliche Übersetzung
Menschliches Korrekturlesen
Terminologieprüfung
Optimierung für die Zielsprache

3.2 Auswahl der Arbeitsschritte. Die Wahl der Arbeitsschritte liegt im alleinigen Ermessen des Unternehmens, sofern nicht in einem verbindlichen Vertrag etwas anderes vereinbart wurde.

3.3 Werkzeuge und Technologie. Die Übersetzer des Unternehmens arbeiten mit professionellen Übersetzungswerkzeugen, Terminologiemanagement-Systemen und QA-Prüfsoftware.

3.4 Überarbeitungen. Ist der Kunde mit einer Übersetzung nicht zufrieden, kann er bis zu zwei Überarbeitungen verlangen. Erstattungen wegen Unzufriedenheit erfolgen nicht; die Überarbeitung ist der einzige dem Kunden zustehende Rechtsbehelf. Änderungswünsche können längstens einen Monat nach Lieferung der übersetzten Texte geltend gemacht werden. Danach gilt die Übersetzung als vom Kunden abgenommen, und jeder Änderungs- oder Prüfwunsch verursacht zusätzliche Kosten, die den Sätzen des Unternehmens für Neuübersetzungen entsprechen.

3.5 Vertraulichkeit. Das Unternehmen behandelt alle vom Kunden bereitgestellten Dokumente und zugehörigen Informationen vertraulich. Dokumente werden ohne Zustimmung des Kunden nicht an Dritte weitergegeben, außer soweit gesetzlich vorgeschrieben oder zur Leistungserbringung erforderlich.

3.6 Erfüllung rechtlicher Anforderungen. GB Translation erstellt beglaubigte oder vereidigte Übersetzungen entsprechend den Wünschen des jeweiligen Kunden. Die Eignung der gewählten Beglaubigungsform für den jeweiligen Einzelfall liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. GB Translation erbringt keine Rechtsberatung und erteilt Auskünfte ausschließlich nach bestem Wissen und Gewissen, zu Informationszwecken und ohne Gewähr für die Gültigkeit der übersetzten Dokumente für einen bestimmten Zweck. Der Kunde versteht, dass jedes Verfahren anders ist und GB Translation nicht über hinreichende Kenntnis aller Rechtsordnungen und Einzelfälle verfügt, um abschließende Auskünfte über die erforderlichen Unterlagen zu geben — dies gilt sowohl für die vom Kunden bereitgestellten Originale als auch für die übersetzten Dokumente. Ebenso wenig haftet GB Translation für das Vorliegen oder Fehlen von Apostillen, notariellen Beglaubigungen oder sonstigen Legalisationsschritten. Es obliegt dem Kunden sicherzustellen, dass sowohl die Originale als auch die übersetzten Dokumente über alle erforderlichen Legalisationen verfügen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Zahlungsbestätigung. Erfolgt die Zahlung per Banküberweisung und wird die Übersetzung bereits auf Vorlage eines Zahlungsnachweises begonnen, stellt dies keine Bestätigung des Zahlungseingangs dar. Das Unternehmen behält sich vor, den Kunden wegen Betruges zu verfolgen, wenn die Mittel nicht auf seinem Bankkonto eingehen.

4.2 Zahlungspflicht. Mit der Beauftragung eines Projekts verpflichtet sich der Kunde, sämtliche Zahlungsverpflichtungen gemäß den vereinbarten Bedingungen zu erfüllen.

4.3 Stornierung und Erstattung. Storniert der Kunde ein Projekt nach Arbeitsbeginn, bleibt er zur Zahlung des bereits erbrachten Teils verpflichtet. Für abgeschlossene Arbeiten erfolgt keine Erstattung.

5. Haftung und Freistellung

5.1 Rechtliche Verwendung. Der Kunde stellt das Unternehmen von allen Ansprüchen, Verlusten oder Schäden frei, die sich aus der Verwendung der Übersetzungen ergeben, einschließlich der Zurückweisung oder Nichtanerkennung von Dokumenten.

5.2 Versandrisiken. Der Kunde trägt sämtliche Risiken im Zusammenhang mit dem Postversand der Dokumente und mit gesetzlichen Fristen.

5.3 Höhere Gewalt. Das Unternehmen haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund von Umständen außerhalb seines Einflussbereichs, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Streiks oder technische Störungen.

6. Annahme der Bedingungen

6.1 Verbindliche Vereinbarung. Mit der Annahme eines Angebots bestätigt der Kunde, diese Geschäftsbedingungen vollumfänglich anzuerkennen, und stellt das Unternehmen von jeder Haftung im Zusammenhang mit der rechtlichen Anerkennung von Dokumenten, mit Zustellungsproblemen oder mit sonstigen Streitigkeiten frei.

GB Translation OÜ behält sich vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Die weitere Inanspruchnahme der Leistungen des Unternehmens gilt als Zustimmung zu solchen Änderungen. Bei Abweichungen zwischen dieser Fassung und der englischen Fassung ist die englische Fassung maßgeblich.